| “喝到快完的時候，感覺嘴里有異物，一看竟然是只大蒼蠅，朝瓶內一看居然還有一只”。近日，在浙江溫州打工的胡先生向本網投訴，他喝娃哈哈冰紅茶的時候喝到了兩只大蠅。而前往現場的娃哈哈工作人員居然說：“說不定是你自己抓了蒼蠅放進去的”，這讓胡先生惱羞成怒。 消費者：快喝完發現兩只大蒼蠅 據胡先生反映稱，其于2009年8月1日在溫洲永強永興路的一家小店買了一瓶娃哈哈冰紅茶。快喝完的時候突然感覺不對勁，嘴巴里有一異物。于是胡先生便從口里取出來，一看!差點嘔吐出來，“簡直不敢相信，竟是一只大蒼蠅!拿起瓶朝內一看，居然還有一只!”胡先生向記者回憶道。那場可怕的“蒼蠅事件”，令胡先生至今仍心有余悸。他還告訴記者，娃哈哈是老百姓心中信得過的品牌產品，但怎么也想不到竟能喝出大蒼蠅，這讓消費者怎么放心飲食? 娃哈哈工作人員：說不定是你自己抓了蒼蠅放進去 事發當場，胡先生便撥打了娃哈哈的客服熱線，然而那頭的電話竟然語音說是空號。后在小店店主的幫忙下與當地的批發商取得了聯系。沒過多久，來了一個自稱是娃哈哈工作人員的人，在詢問了一些情況后，他竟然說：“因為這瓶飲料你已經開過了，所以事情不好認定，說不定是你自己抓了蒼蠅放進去的!”胡先生聽到這種話，被氣得無語。 經協商，該工作人員表示給胡先生“免費更換一瓶冰紅茶，不換的話自己看著辦”。胡先生拒絕了該處理意見，他失望地說道：“我已經對這個產品失去了信任，給我換一瓶你們說我還能喝下嗎?” 娃哈哈公司：投訴要有依據需權威部門認定記者就此事聯系了杭州娃哈哈集團有限公司，該公司相關負責人單先生對此事的回應是：公司對每一個消費者負責任，冰紅茶的生產工藝是在嚴格的密封環境中灌裝和高溫殺菌生產的。他還告訴記者，投訴要有依據，不能輕信消費者一面之詞就判定公司產品的質量問題，對于胡先生喝到的蒼蠅是開瓶前還是開瓶后進入瓶中，希望有一個權威部門來認定。如果確有質量問題，消費者可投訴到當地消協處理，以求公正對待。 律師說法：打開包裝后發現問題消費者舉證維權難 關于此事，記者還聯系了本網的顧問律師北京法大律師事務所的劉云雷律師，他表示：從法律的角度，如果提起訴訟，原告應對自己的訴訟請求進行舉證。胡先生應當舉證證明自己購買的時候冰紅茶里面存在蒼蠅，但瓶蓋已經打開，要證明開瓶之前存在蒼蠅比較困難。所以，如果提起訴訟，胡先生勝訴的機會比較小。消費者應向工商或質監部門反映，有關部門對同批次產品進行抽查，一旦發現不合格，應召回問題商品;如果檢驗合格，只能說明問題食品是個例，雙方可協商解決。 據記者了解，蒼蠅是一種攜帶與傳播多種疾病病毒的菌蟲，主要有肝炎、傷寒、副傷寒、痢疾病菌等;由蠅類幼蟲期寄生于人、畜活體組織的蠅蛆癥，對人體健康危害很大。 |